注文メールが届かない
携帯・スマートフォンアドレスのセキュリティ状況によって正常に届かない場合がございます。
設定で次のドメインを受信設定に登録をお願いします。ドメイン「exo3dfigure.com」
【docomo】【au】は未設定のままだとシステム自動送信メールがスパムと認識される場合がございます。
ドメイン許可登録後は問題なく受信可能になりますのでお手数ですが【My docomo】【Ｍy au】のメール設定からドメイン登録をお願いします。
【Yahoo】【Gmail】などの一部フリーメールをご利用の場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールタブを開いて一度ご確認下さい。
注文メールが文字化けして読めない
注文メールはオーダー内容を表示させる為、HTMLメールにて配信されます。
スマートフォンなどの「ショートメール」「Cメール」「SMS」「iメッセージ」などのアドレスを登録されている場合はHTML表示ができない場合がございますので、お手数ですがHTMLが表示できるEメールアドレスへ変更をお願いします。
支払い方法変更希望
確定してしまったご注文の支払方法変更は仕様上できなくなっております。
キャンセルからの再注文のみで対応可能ですのでご注文番号を添えてお問い合わせください。
退会(会員登録の削除)を希望される場合
ご登録時のお名前・メールアドレスを入力のうえ、退会希望の旨明記にてお問い合わせ下さい。
データを照会し会員情報の削除が完了次第、弊社よりご連絡致します。